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學問:100種提問力創造200倍企業力


定價:560 販讀價:370


告別冗長會議 成為提問達人」你知道嗎?用對的順序,問對的問題可以節省至少1/3的溝通時間。
  根據人類自然思考的路徑,焦點討論法幫助您進行聚焦的對話,發揮集體思考的力量,達成有效溝通,讓討論有深度又有質感,達成具體又可行的結論。本書帶您揮別冗長無趣的會議,成為提問達人!
驚! 100種職場情境 有效提問大揭密
●介紹方法的基礎與由來
●剖析4層次的提問方法
●集結100種常見職場情境與問法
●鋪陳開場白到結
提問促進團隊思考與改變
  引導是幫一個團體從現況的A點帶領到理想的B點。因此能夠促成渴望的改變,就是引導師們心中的職志。從事引導工作十餘年來,深深體會提問是促進思考與改變最重要的一環。
清楚的提問促進思考
  記得某一次為客戶設計引導方法課程之前,我先實地到這家公司看真實的會議是如何進行。只見會議主持人在大家進來之後,稍微描述今天主題,就以很一般性的問題提問大家:「那麼大家的意見如何?」現場冷冷清清只有一兩個人說話,大部分的時候則是一片沉寂,主持人只好在台上唱獨腳戲,最後自己下結論。最讓他困擾的,是要執行的時候,當初一起開會的人意見那麼多,卻沒有執行力。 這讓我想到當會議主持人一個很重要的任務,就是引動團隊一起思考。然而,思考也有它自然的順序,也就是本書中世界知名的焦點討論法所說的ORID四個層次。而會議引導時的重要工作,即是依照對的順序,問出清楚明確的問題。我常跟學生說:「模模糊糊的問題只會得到模模糊糊的答案,清楚明確的問題則有機會得到清楚明確的答案。」所以學「問」本身,也是學思考的流程與架構。 有效的提問催化改變  協助組織改變、落實決策的過程中,另外最常聽見的狀況是因為要改變,所以我們的會議變多了,會議的時間也變長了,還不見得有結論。這牽涉到的是組織內部需要提升「引導」相關的核心能力。在改變的過程中,會議已經不是Business As Usual式的例行會議,反倒需要許多重新思考、腦力激盪、凝聚共識的過程。如果希望用平時模糊的問題,簡單的幾個答案,就得到明顯的下一步,在改變的過程中,往往會撞壁,發現以前開會的方法沒有辦法帶領成員做出令人滿意的結果。久而久之,組織內想要繼續改變的火花就會熄滅,往往又回到舊有的運作習慣。這也是許多我們的客戶都希望請我們做內部引導技能培訓或引導者培訓,將「提問」的核心能力注入主管的日常工作與會議當中的原因。
  學「問」已經不是團隊引導師的專利,除了組織內部的主管們,還有教練、顧問、訓練專業人員,甚至在教學當中老師也常常需要用到。
  誠如肯定式探詢大師 ─ 大衛.庫柏理德 ─ 所說的:「改變,從你問的第一個問題開始。」要引導你的團隊做出正向與有效的改變,就要從學「問」開始!本書不僅會為你打下穩固的基礎,也提供你最常用的問題情境題庫。